Una de las grandes preocupaciones de muchas personas a la hora de contratar un servicio de Internet, móvil o llamadas es su calidad de servicio y atención al cliente. Sin embargo, con Pepephone no vas a tener que preocuparte por ello porque brilla con su atención al cliente. Esto es algo que notarás desde el primer momento.
Además, tienen una gran cantidad de iniciativas, como ofrecerte las mejores tarifas sin permanencia, plantas árboles para el cuidado del medio ambiente y muchas otras en las que nos muestran cómo se preocupan por clientes y no clientes.
Lo mejor de todo es que te atienden personas que se preocupan por tu caso, que trabajan solo para Pepephone directamente en España y buscan darte una solución en la misma llamada. Su objetivo es escucharte y poder ayudarte con lo que necesitas, sin que tengas que esperar por ello. Lo cumplen con creces, y lo podemos ver en las opiniones de sus clientes.
Si tienes una incidencia o corte de Internet, o algún problema con sus servicios, te compensan sin que tengas que pedírselo. Además, si tienes alguna avería, te darán gigas adicionales para que puedas conectarte mientras se soluciona.
Cuidan de sus clientes y también de su equipo
El horario habitual de atención al cliente de Pepephone es de 8h a 00:00h. No obstante, esta Navidad tendrá un horario especial. En concreto los días 24 y 31, su horario será de 8h a 20h para que su equipo de agentes pueda disfrutar de esas noches tan especiales con sus seres queridos. Una bonita forma de recompensar a su equipo por la buena atención que dan a sus clientes durante todo el año.
Si este año han superado sus expectativas en lo referente a atención al cliente, el año 2024 tienen el propósito de ser aún mejores. Veremos cómo lo consiguen. Por lo pronto, estas Navidades con Pepephone no vas a tener que preocuparte por nada, tanto si eres cliente como si estás pensando en serlo próximamente.
