Vodafone lo confirma: así de sencillo es quedarte sin número si te equivocas haciendo esto con tu eSIM
Las eSIM nos permiten tener una mayor flexibilidad y comodidad a la hora de utilizar nuestro smartphone, al no depender de ningún soporte físico para poder usar nuestra línea con normalidad. Pese a que sus ventajas son innumerables, es importante entender cómo utilizarlas para evitar problemas innecesarios con nuestro número de teléfono.
Pese a que muchos operadores llevan apostando por pasar de una SIM física a una eSIM si acudimos a una tienda física para solicitar dicho cambio.
El proceso de activación, como sabes, es muy sencillo. Una vez escaneamos el código QR, nuestro propio móvil nos irá guiando a lo largo de todo el proceso de activación y, si cumplimos con todos los pasos, no vamos a tener ningún problema para hacer uso de nuestra línea con normalidad pasados unos minutos.
Pese a que su funcionamiento está más que probado y no es habitual que surja algún tipo de error durante este proceso, los imprevistos ocurren. Desde Vodafone lo saben bien y por este motivo alertan de cómo actuar en el caso de que nuestra eSIM no coja red después de haberla descargado. En caso de equivocarnos, nos encontraríamos ante la obligación de tener que volver a la tienda a solicitar otro duplicado.
No borres la eSIM de tu dispositivo
Una vez hacemos la conversión de una SIM a una eSIM en nuestro móvil, el operador rojo señala que la SIM antigua quedará automáticamente desvinculada. Es decir, no podremos reutilizarla sin tener que solicitar un duplicado, por lo que no podremos probar el funcionamiento de la eSIM y, si no nos adaptamos, volver al soporte físico sin tener que acudir a una tienda de Vodafone.
En el caso de que nuestro smartphone no coja cobertura, Vodafone advierte: no borres en ningún caso la eSIM. Ante esta situación, es recomendable desactivar el WiFi del dispositivo y, a posteriori, reiniciarlo. De este modo, tendremos todas las garantías de que el registro de la nueva eSIM se ha llevado a cabo de forma correcta.
Si cumpliendo con estos pasos, y siempre que te hayas asegurado de no cometer ningún error previamente, te recomendamos que te pongas en o con el servicio técnico para que puedan revisar tu caso al detalle.
¿Y si ya has borrado la eSIM?
Puede que hayas llegado a leer esta advertencia demasiado tarde y ya te hayas quedado sin la eSIM en tu smartphone y, como consecuencia, sin número. En este caso, desde Vodafone no dan lugar a mucha alternativa y la única solución es acudir de nuevo a un punto de venta de la compañía para que realicen un nuevo duplicado.
Recuerda que los cambios de SIM a eSIM y viceversa tienen un coste de 5€. No obstante, el primer cambio es gratuito, por lo que si hacemos bien todos los pasos y nuestra eSIM queda bien configurada, no tendremos que pagar más para disfrutar de todas las ventajas que nos ofrece la SIM virtual.
